Acht Schritte zwischen Auftrag und Zahlungseingang.
Jeder Fall durchläuft dieselbe klare Systematik – mit individueller Ansprache je nach Branche, Forderungshöhe und Schuldnerverhalten. Sie sehen jeden Schritt live im Portal.
Auftrag erteilen
Fall über unser Online-Portal, per E-Mail oder telefonisch übergeben. Wir brauchen Rechnung, Leistungsnachweis und – falls vorhanden – Ihre Mahnkorrespondenz.
Prüfung und Plausibilisierung
Wir prüfen Anspruchsgrundlage, Verjährung, Verzugseintritt und Bonität des Schuldners und legen die Eskalationsstufen fest.
Schriftliche Zahlungsaufforderung
Rechtssichere Mahnung mit Verzugszinsen und Kostennote, in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Auftragseingang.
Persönliche Kontaktaufnahme
Telefonischer Dialog mit dem Schuldner: Klärung der Zahlungsfähigkeit, Einwandbehandlung, Ratenvereinbarung oder Vergleich.
Schuldner-Außendienst
Bleibt der Schuldner untätig, sucht unser Außendienst ihn vor Ort auf. Persönlicher Kontakt löst Fälle, die schriftlich stillstehen.
Gerichtliches Mahnverfahren
Nach Ihrer Freigabe: Mahnbescheid, Vollstreckungsbescheid, Titel. Kosten und Erfolgsaussichten legen wir Ihnen vorher offen.
Zwangsvollstreckung
Gerichtsvollzieher, Konto- und Lohnpfändung, Vermögensauskunft – wir steuern die Maßnahme mit der besten Aussicht.
Forderungsüberwachung
Ist aktuell nichts zu holen, überwachen wir den Schuldner bis zu 30 Jahre kostenfrei und nehmen die Beitreibung automatisch wieder auf.
Ihr Aufwand
Einmal Unterlagen hochladen. Danach übernehmen wir Kommunikation, Fristen und Wiedervorlage vollständig.
Ihre Kontrolle
Jede Eskalationsstufe mit Kostenfolge geben Sie frei. Nichts passiert ohne Ihre Zustimmung.
Ihre Auszahlung
Zahlungseingänge kehren wir taggenau ab. Die Hauptforderung erhalten Sie im Erfolgsfall vollständig.