Vom Freiberufler mit einer offenen Honorarnote bis zum Konzern mit monatlichen Fallpaketen: Der Ablauf bleibt strukturiert, die Ansprache wird individuell.
Sie haben keine Debitorenabteilung – und sollten auch keine brauchen. Wir übernehmen einzelne Forderungen mit derselben Sorgfalt wie große Fallpakete.
Regelmäßige Außenstände brauchen wiederholbare Prozesse. Wir definieren mit Ihnen Fristen, Eskalationsstufen und Freigaberegeln – einmal, dann läuft es.
Compliance, Datenschutz und Reporting sind bei Ihnen kein Nachgedanke. Bei uns auch nicht. Wir binden uns direkt an Ihre Systeme an.
Abschlagsrechnungen, Werklohn, Sicherungsrechte – wir kennen die typischen Einwände am Bau.
Typische Forderungen
Unser Ansatz
Wir wissen, wie man Mängelrügen sachlich entkräftet, Sicherungseinbehalte von Forderungen trennt und bei streitigen Bauabnahmen den Überblick behält. Ihre Handwerkskundschaft erreichen wir respektvoll, aber bestimmt – damit die Geschäftsbeziehung erhalten bleibt.
Case Study
Problem
Ein mittelständischer Trockenbaubetrieb hatte 340.000 € offene Forderungen aus zwölf Bauprojekten. Viele Schuldner beriefen sich auf Mängelrügen und zahlten nicht.
Lösung
Wir prüften jede Mängelrüge sachlich, trennten berechtigte Einbehalte von unberechtigten Zahlungsverweigerungen und führten ein gestuftes Eskalationsmanagement.
Ergebnis
87 % der Forderungen wurden außergerichtlich innerhalb von 90 Tagen beglichen.
Hohe Einzelforderungen, lange Projekte, internationale Abnehmer.
Typische Forderungen
Unser Ansatz
Große Einzelbeträge verlangen strukturiertes Vorgehen: Wir dokumentieren Projektverläufe lückenlos, kennen die Tücken längerer Gewährleistungseinbehalte und treiben internationale Forderungen über unser Partnernetzwerk in über 30 Ländern ein.
Case Study
Problem
Ein Anlagenbauer wartete auf 1,2 Mio. € für eine gelieferte Produktionslinie. Der ausländische Abnehmer berief sich auf Gewährleistungsmängel und verweigerte die Zahlung.
Lösung
Wir sammelten alle Projektakten, ließen die Mängelrüge von einem unabhängigen Sachverständigen bewerten und trieben die Forderung über unser internationales Partnernetzwerk ein.
Ergebnis
Die Hauptforderung wurde vollständig vollstreckt – innerhalb von sechs Monaten.
Frachtforderungen mit kurzen Verjährungsfristen und hohem Volumen.
Typische Forderungen
Unser Ansatz
Bei kurzen Verjährungsfristen zählt Tempo: Unsere automatisierte Übergabe stellt sicher, dass Forderungen rechtzeitig geltend gemacht werden. Auch komplexe Frachtführer- und Verlader-Streitigkeiten nach ADSp beherrschen wir souverän.
Case Study
Problem
Eine Spedition stand vor dem Verjähren von Frachtforderungen in Höhe von 180.000 €. Die interne Abwicklung war überlastet, Fristen drohten zu verstreichen.
Lösung
Wir importierten die offenen Posten per Schnittstelle, prüften die Verjährungsfristen branchenspezifisch und setzten alle noch rechtzeitig geltend machbaren Forderungen zügig in Mahnverfahren um.
Ergebnis
94 % der drohenden Forderungen konnten gerettet und erfolgreich eingetrieben werden.
Viele kleine Forderungen, saisonale Spitzen, automatisierte Übergabe.
Typische Forderungen
Unser Ansatz
Bei hohem Forderungsvolumen und kleinen Einzelbeträgen setzen wir auf standardisierte Massenverfahren mit automatisiertem Mahnwesen-Import. Saisonale Peaks nach Weihnachtsgeschäft oder Messesaison skalieren wir ohne Zusatzkosten.
Case Study
Problem
Ein Einzelhändler hatte nach der Weihnachtssaison 4.500 offene Forderungen mit geringen Einzelbeträgen. Das interne Mahnwesen war überlastet, die Rückflussquote sank.
Lösung
Wir schlossen einen automatisierten Datenimport an und führten ein standardisiertes Masseninkasso-Verfahren mit klaren Eskalationsstufen ein.
Ergebnis
Die Rückflussquote stieg auf 76 %, der interne Verwaltungsaufwand sank um 40 %.
Wiederkehrende Abos, Lizenzen und Wartungsverträge mit Kündigungsstreit.
Typische Forderungen
Unser Ansatz
Kündigungsstreitigkeiten bei SaaS-Verträgen sind unser Spezialgebiet: Wir prüfen Vertragslaufzeiten, dokumentieren Service-Level-Erfüllungen und setzen Ihre wiederkehrenden Umsätze durch – ohne das Kundenverhältnis unnötig zu belasten.
Case Study
Problem
Ein SaaS-Anbieter erhielt eine vorzeitige Kündigung eines Jahresvertrags über 89.000 €. Der Kunde behauptete, vereinbarte Service-Level nicht erhalten zu haben.
Lösung
Wir prüften Vertragslaufzeiten, dokumentierten die erbrachten Leistungen anhand von Monitoring-Daten und führten ein strukturiertes Einigungsgespräch.
Ergebnis
92 % der ursprünglichen Lizenzgebühren wurden außergerichtlich durchgesetzt.
Honorarforderungen mit Leistungsstreit – hier zählt die saubere Dokumentation.
Typische Forderungen
Unser Ansatz
Bei kreativen und beratenden Leistungen ist der Leistungsnachweis oft streitig. Wir helfen Ihnen, Arbeitsnachweise sauber zu dokumentieren und setzen Honorarforderungen auch dann durch, wenn der Auftraggeber die Leistung nachträglich infrage stellt.
Case Study
Problem
Eine Beratungsagentur hatte 45.000 € offenes Honorar für ein abgeschlossenes Strategieprojekt. Der Auftraggeber bestritt den Wert der erbrachten Leistung.
Lösung
Wir halfen, Arbeitsnachweise, Protokolle und Meilensteinabnahmen lückenlos zu dokumentieren, und setzten die Forderung in einem strukturierten Verhandlungsprozess durch.
Ergebnis
Die vollständige Honorarforderung wurde nach fünf Wochen gezahlt.
Sensible Daten, strenge Fristen, besonders deeskalierende Ansprache.
Typische Forderungen
Unser Ansatz
Patientenforderungen erfordern besonderes Fingerspitzengefühl: Wir kommunizieren deeskalierend, wahren ärztliche Schweigepflicht und Datenschutz konsequent und wahren gleichzeitig die strengen Abrechnungsfristen im Gesundheitswesen.
Case Study
Problem
Eine Facharztpraxis hatte 220 offene Privatliquidationen über insgesamt 68.000 €. Zahlreiche Mahnungen führten zu Patientenbeschwerden und belasteten das Praxispersonal.
Lösung
Wir übernahmen die Kommunikation mit deeskalierender Sprache, boten strukturierte Ratenzahlungsvereinbarungen an und stellten die Einhaltung aller Abrechnungsfristen sicher.
Ergebnis
81 % Rückflussquote – bei null Beschwerden und deutlich entlastetem Praxispersonal.
Massenverfahren mit standardisierten Abläufen und Ratenmanagement.
Typische Forderungen
Unser Ansatz
Versorgungsunternehmen brauchen effiziente Masseninkasso-Lösungen mit automatisiertem Mahnwesen und intelligentem Ratenmanagement. Wir übernehmen Ihre standardisierten Abläufe, reduzieren Schreiben und steigern Ihre Rückflussquote nachhaltig.
Case Study
Problem
Ein regionaler Energieversorger stand vor 12.000 ausstehenden Sperrandrohungen. Der manuelle Bearbeitungsaufwand war hoch, viele Kunden kündigten aus Frust.
Lösung
Wir führten ein automatisiertes Masseninkasso-Verfahren mit intelligentem Ratenmanagement und frühzeitiger Kundenansprache ein.
Ergebnis
18 % höhere Rückflussquote und 34 % weniger Kündigungen im Vergleich zum Vorjahr.
Echte Rückmeldungen aus den Branchen, für die wir täglich Forderungen erfolgreich eintreiben.
„Dank Forderkontor konnten wir uns endlich wieder aufs Handwerk konzentrieren. Die Mängelrügen wurden professionell entkräftet und das Geld floss wieder."
Markus Weber
Geschäftsführer, Weber Trockenbau GmbH
„Die internationale Forderung schien verloren. Forderkontor hat mit Partnerkanzleien vor Ort durchgehalten – bis zur vollständigen Zahlung."
Dr. Sabine Richter
CFO, Richter Anlagentechnik AG
„Wir standen kurz vor der Verjährung. Die automatisierte Übergabe und das Tempo haben unsere Frachtforderungen gerettet."
Thomas Klein
Leiter Finanzen, Klein Spedition GmbH & Co. KG
„Der Kündigungsstreit hätte uns 89.000 € gekostet. Forderkontor hat Vertrag und SLA-Daten sauber aufbereitet und die Lizenzgebühren durchgesetzt."
Laura Schmidt
CEO, Schmidt Software GmbH
„Endlich jemand, der Patientenforderungen mit dem nötigen Fingerspitzengefühl bearbeitet. Null Beschwerden, deutlich bessere Rückflüsse."
Dr. med. Julia Brenner
Inhaberin, Praxis Brenner
„Das automatisierte Masseninkasso und das intelligente Ratenmanagement haben unsere Kündigungszahlen deutlich gesenkt."
Michael Bauer
Leiter Debitorenmanagement, Stadtwerke Bauer